CHÍNH SÁCH & QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG ÁP DỤNG CHO ĐƠN HÀNG QUỐC TẾ

  • BunnyHill không hỗ trợ đổi size hoặc đổi sản phẩm đối với các đơn hàng quốc tế.
  • BunnyHill không hỗ trợ hủy đơn hàng hoặc hoàn tiền dưới mọi hình thức khi đơn hàng đã hoàn tất thanh toán, trừ trường hợp hệ thống xảy ra lỗi trong quá trình thanh toán (trừ tiền nhưng không ghi nhận đơn hàng, lỗi giao dịch,…).
  • Mọi yêu cầu thay đổi đơn hàng chỉ được xem xét trong thời gian quy định. Sau thời gian này, hệ thống sẽ tự động khóa chỉnh sửa.
  • Trường hợp lỗi từ nhà sản xuất hoặc sai sót từ bộ phận đóng gói, BunnyHill sẽ hỗ trợ đổi hàng miễn phí. Khách hàng vui lòng cung cấp video unboxing để BunnyHill có cơ sở xác minh và xử lý.
  • BunnyHill không hỗ trợ đổi sản phẩm hoặc đổi size đối với các đơn hàng mua từ các kênh bán hàng phân phối hoặc bên thứ ba.