CHÍNH SÁCH HOÀN / HỦY ĐƠN

BunnyHill chỉ hỗ trợ đổi size hoặc đổi sang sản phẩm khác trực tiếp trên đơn đặt hàng tại website trong trường hợp khách hàng đặt nhầm.

Thời gian hỗ trợ: trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm đặt hàng thành công.

Trường hợp đổi sản phẩm:

• Nếu giá trị sản phẩm mới thấp hơn: không hoàn lại phần chênh lệch.

• Nếu giá trị sản phẩm mới cao hơn: khách hàng vui lòng thanh toán thêm phần chênh lệch.

BunnyHill không hỗ trợ hủy đơn hàng hoặc hoàn tiền dưới mọi hình thức khi đơn hàng đã hoàn tất thanh toán, trừ trường hợp hệ thống xảy ra lỗi trong quá trình thanh toán (trừ tiền nhưng không ghi nhận đơn hàng, lỗi giao dịch,…).

Mọi yêu cầu thay đổi đơn hàng chỉ được xem xét trong thời gian quy định. Sau thời gian này, hệ thống sẽ tự động khóa chỉnh sửa.